Pilotez vos équipes en temps réel et à distance !
Pourquoi la magic barre ?
Nous avons pensé la MagicBarre pour les petites structures (moins de 20 personnes) qui souhaitent suivre l'activité et la performance de la relation téléphonique de leurs collaborateurs qui travaillent à distance.
L'objectif de la MagicBarre est de :
- simplifier le suivi des actions téléphoniques des téléconseillers et/ou des commerciaux sédentaire,
- réduire le coût d'acquisition des clients,
- baisser de 15 à 20% le cout de traitement des vos appels,
La MagicBarre s'intègre nativement à tous les systèmes d'informations CRM et ERP du Marché disponibles en mode Saas ou OpenSource.
Principales fonctionnalités
- Réception d'appels provenant de numéros de type 0800/0805 (Numéros Service Client Vert), 0810 ou 0825 (Numéros Service Client Azur ou Indigo), ou tout autre type de numéros fortement taxé (0892, 0899).
- Réception d'appels provenant de numéro conforme à la LME, de type 09, et plus précisément 0970.
- Réception d'appel provenant des bouton de callback ou de rappel automatique
- Reception d'appel provenant d'applications Smartphone et Tablette.
De plus
- Emission d'appels, sur un seul pays ou à l'international,
- Montée de fiche client et prospects (exclusivité IDELIO),
- Statistiques Commerciales
- Supervision Temps-réel.
Pour obtenir votre propre Magic barre :