Option de nos offres Téléphonie, le Serveur Vocal Interactif (SVI) permet d'orienter les personnes automatiquement.
Pourquoi utiliser le Serveur Vocal Interactif ?
... Afin d'orienter les appels vers des services différents
Sur les numéros courts ou sur les numéros Service Client à dix chiffres, différents profils ou typologies de personnes vous appellent.
Vous souhaitez les orienter directement vers le service compétent :
- Le service commercial,
- Le service après vente,
- Le service clients,
- Le support,
- etc...
Mettez en place le serveur vocal interactif (SVI).
... Pour répondre à certaines questions automatiquement
Vous souhaitez que les personnes qui appellent soient autonomes ?
Vous désirez désengorger votre standard de questions récurrentes ?
Prévoyez les questions-réponses à l'avance. Nous les enregistrons.
La personne qui appelle aura la majorité des informations et pourra aussi être mise en ligne.
Vous hésitez encore ?
Contactez-nous, soit par notre formulaire de contact, soit en nous appelant. Nous nous ferons une joie de répondre à toutes vos questions.
Le Serveur Vocal Interactif est disponible sur nos offres :
Nouveau : Le Serveur Visuel Interactif
Le Serveur Visuel Interactif, est un service innovant d'IDELIO permettant une navigation visuelle afin de pouvoir qualifier le motif d'appels très rapidement et très simplement.
Le Serveur Visuel Interactif est disponible sur nos offres :