IDELIO : l'Opérateur de Votre Relation Client
IDELIO vous propose des solutions de Relation Client opérationnelles et innovantes.
Nous mettons en œuvre nos services pour assurer l’instantanéité de la Relation Client, permettant ainsi d’optimiser votre permanence téléphonique.
Notre vocation : Simplifier la relation que vous entretenez avec vos clients.
Nous avons développé diverses technologies de gestion de Relation Client indispensables à votre stratégie de prospection et de fidélisation.
Parcourez notre site et nos 4 univers d'offres Relation Client.
A bientôt.
Une équipe composée d'experts en Télécom, Marketing et Relation Client
forte de près de 20 ans d'expérience opérationnelle.
L'équipe idelio vous suit dans tous vos projets de prospection et de fidélisation clients.
Nous apportons notre expertise dans les services télécoms pour booster votre Relation Client ! Conseil, conception, développement, suivi… Nous vous accompagnons sur tous vos projets Relation Client et/ou de marketing télécom pour assurer votre succès.
Notre plus !
Une entreprise à taille humaine, favorisant le contact et la proximité, avec le savoir-faire nécessaire.
Les experts plus en détail...
Gérant
Directeur des Opérations
Directeur Commercial
2003, une nouvelle aire pour la Relation Client...
Principales dates :
En 2003 : idelio (anciennement 36 20 Le Numéro des Marques) voit le jour grâce à l’association d’Eric Vivien (Altran) et de Bernard Roux (fondateur de Euro RSCG). Il s’agissait alors d'optimiser l'efficacité en marketing opérationnel des numéros à 10 chiffres standards.
En 2005 : Ouverture du bureau Nantes-Atlantique.
En 2008 : Portail 36 20 intégration de la gratuité du temps d’attente. Conformité aux lois Chatel 1 & 2.
En 2011 : changement de marque ; 3620 devient IDELIO, un puit de solutions et d’innovation relation clients pour vous permettre de créer des liens toujours plus forts avec vos clients.
Des partenaires de qualité nous font confiance pour votre Relation Client.
Pour nos projets grands comptes, nous intervenons avec notre partenaire Altran, à la fois, pour les applications Smart Contact Center, mais aussi pour l’intégration de nos solutions Relation Client au sein de vos SI.
Nos produits s’imposent maintenant comme outils essentiels à toute stratégie de Relation Client.
Pour vous permettre de vous faire votre propre idée, nous avons compilé quelques cas clients. Soyez curieux !
Nos clients témoignent ...
Actimat :
Application mobile Tapis Logo 
Pour améliorer et faciliter la relation qu'elle entretient avec ses clients, la société actimat a lancé son application iPhone Relation Client... (
cliquez-ici).
Association Plan : Numéro court 3620
L'association de parrainage d'enfant Plan utilise le Numéro Court 36 20 pour transformer ses spots TV en véritable ... (
suite).
CCB : Rappel Automatique (click to call)
Le Club des Créateurs de Beauté, vend à distance des Cosmétiques depuis 1987. 40% de son C.A se fait sur Internet. Objectif : Réduire le taux ... (
suite)
"Je recommande le numéro court 36 20 à tout annonceur sans l'ombre d'un doute.
C'est un outil de marketing direct indispensable aujourd'hui." précise M. Fortot.
Nous revenons vers vous très rapidement.
A très bientôt,
idelio – Ile-de-France31 avenue Jean moulin
77 200 Torcy
0811 125 521 idelio – Nantes Atlantique25 Avenue de la Vertonne
44120 Vertou
0811 125 
0811 125 5210811 125 521