Nos solutions sur mesure
Pour ses clients PME & Grands Comptes, IDELIO a développé toute une gamme d’offres sur mesure pour vous aider dans l’intégration des nouvelles technologies dans votre Relation Client.
Ces solutions permettent notamment de distribuer au mieux les appels vers les différents Centres d’Appels, la supervision en temps réel, la répartition des appels avec une gestion d’alerte, d’effectuer des analyses Marketing des statistiques d’appels par type de service, de proposer l’utilisation de toutes les fonctionnalités de réseau intelligent, d’utiliser les ressources d’un Serveur Vocal Interactif, de piloter en temps réel vos applications SmartPhone Clients.
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