Qualifiez et routez vos appels, selon vos critères.
Pourquoi utiliser le Serveur vocal interactif ?
... Pour qualifier et orienter vers des services différents
Vous souhaitez orienter les différents profils directement vers le service compétent (Vente, SAV, Service Client...).
Mettez en place le serveur vocal interactif (SVI).
... Pour répondre à certaines questions automatiquement
Cela permet de rendre vos clients/prospects autonomes.
Vous pouvez ainsi désengorger votre standard de questions récurrentes.
La personne qui appelle pourra aussi être mise en relation avec un conseiller.